Allgemeine Geschäftsbedingungen

1 . Geltungsbereich

1.1. Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend «AGB») regeln die vertraglichen Beziehungen zwischen Olha Reshetnyk, Rotmurgstraße 46, 72270 Baiersbronn (nachfolgend «Effiside», «wir», «uns» oder «unser») und unseren Kunden (nachfolgend «Kunde») für unsere Dienstleistungen im Bereich Deutschkurse (Einzel- und Gruppenunterricht), Vorbereitung der Arbeits- und Fachkräften auf den deutschen Arbeitsmarkt. Mit der Inanspruchnahme unserer Dienstleistungen erklärt sich der Kunde mit diesen AGB einverstanden.

1.2. «Kunden» im Kontext dieser Geschäftsbedingungen umfassen Verbraucher als auch Unternehmer. Als «Verbraucher» gelten natürliche Personen, die in Geschäftsbeziehungen zu uns treten, ohne dabei in Ausübung oder zum Zweck einer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit zu handeln. "Unternehmer" im Sinne dieser Geschäftsbedingungen sind sowohl natürliche als auch juristische Personen, rechtsfähige Personen- und Gesellschaften, die in Geschäftsbeziehungen zu uns treten und dies in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit tun.

2. Vertragsschluss

2.1. Die Anmeldeformulare auf unserer Homepage sind unverbindlich und verpflichten Sie nicht dazu, unsere Dienstleistungen zu kaufen. Die Anmeldung über die Formulare dient lediglich der unverbindlichen Anfrage oder Interessenbekundung. Erst nach der Bestätigung Ihrer Anmeldung und der Unterzeichnung des entsprechenden Vertrags sind Sie verbindlich an unsere Dienstleistungen gebunden.

2.2. Die Anmeldung für unsere Dienstleistungen kann sowohl per E-Mail als auch schriftlich erfolgen. Nach Erhalt Ihrer Anmeldung senden wir Ihnen eine Auftragsbestätigung sowie einen Unterrichtsvertrag per E-Mail zu. Dieser Unterrichtsvertrag ist von Ihnen zu unterzeichnen und an uns per Email oder per Post zurückzusenden, um die verbindliche Buchung zu bestätigen.

2.3. Terminzusagen seitens Effiside, insbesondere im Zusammenhang mit Gruppenkursen, unterliegen dem Vorbehalt der Vollbesetzung der Gruppe. Im Falle des Ausfalls von Unterrichtseinheiten bieten wir Ersatzunterrichte an.

2.4. Wir möchten darauf hinweisen, dass Effiside keine Haftung für das Nichterreichen eines bestimmten Lern- und Unterrichtserfolges übernimmt. Die Vorgaben von Effiside hinsichtlich der benötigten Unterrichtseinheiten zur Erreichung eines bestimmten Unterrichtsziels basieren auf dem Gemeinsamen Europäischen Referenzrahmen (GER) und unseren Erfahrungen. Es ist jedoch möglich, dass in Einzelfällen tatsächliche Anforderungen abweichen können. Wir beraten unsere Kunden gerne individuell, um die bestmögliche Lernstrategie festzulegen.

3. Widerrufsrecht

3.1. Sie haben das Recht, den Vertrag ohne Angabe von Gründen vor Kursbeginn oder innerhalb von vierzehn Tagen nach Kursbeginn zu widerrufen.

3.2. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Olha Reshetnyk Effiside, Rotmurgstraße 46, 72270 Baiersbronn, Tel: +49 01732147394, E-Mail: info@effiside.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per Post oder EMail) über Ihren Widerruf informieren. Dafür können Sie unser Widerrufsformular verwenden, obwohl es nicht vorgeschrieben ist. Wir werden Ihnen innerhalb 5 Arbeitstage eine Bestätigung über den Eingang Ihres Widerrufes per Email senden.

3.3. Folgen des Widerrufs:

Im Falle eines Widerrufs durch den Kunden gelten folgende Regelungen:

Dienstleistunganteil: Falls Sie während des Widerrufszeitraums die Dienstleistung in Anspruch genommen haben, sind Sie verpflichtet, uns einen angemessenen Betrag zu zahlen. Dieser Betrag entspricht dem Anteil der bis zum Zeitpunkt Ihrer Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen.

Rückerstattung: Die Rückerstattung erfolgt unverzüglich und spätestens innerhalb von vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem wir Ihre Mitteilung über den Widerruf dieses Vertrags erhalten haben. Wir verwenden dabei dasselbe Zahlungsmittel, das Sie für die ursprüngliche Transaktion verwendet haben, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen aufgrund der Rückzahlung Entgelte berechnet.

Muster-Widerrufsformular:

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, können Sie dieses Formular ausfüllen und an uns zurücksenden.)

An

Olha Reshetnyk Effiside

Rotmurgstraße 46

72270 Baiersbronn

E-Mail: info@effiside.com

Sehr geehrte Frau Reshetnyk,

hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag vom [Datum der Verstragsunterzeichnung] über die Erbringung der folgenden Dienstleistung: [Format/Name des Kurses, Niveau]

Mit freundlichen Grüßen

Name des/der Verbraucher(s)

Anschrift des/der Verbraucher(s)

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier) Datum: [Datum des Widerrufs]

4. Preisangaben und Zahlungsbedingungen

4.1. Die Preise für unsere Dienstleistungen bei Effiside entsprechen den zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Preisen.

4.2. Die auf unserer Website www.effiside.com oder in den Marketing- und Verkaufsunterlagen von Effiside angegebenen Preise sind Endpreise und beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer, sofern diese auf die jeweilige Dienstleistung oder das entsprechende Produkt anfällt.

4.3. Die jeweils aktuellen Preise ergeben sich aus der entsprechenden

Dienstleistungsbeschreibung. Der Kunde verpflichtet sich, den angegebenen Preis nach Vertragsunterzeichnung innerhalb 14 Tage und spätestens vor Beginn des Kurses zu zahlen. Wir behalten uns das Recht vor, einen höheren Verzugsschaden geltend zu machen.

4.4. Zahlungsmethoden und -bedingungen:

Die Bezahlung für alle Dienstleistungen erfolgt per Rechnung. Der Kunde hat die Möglichkeit, den vollen Betrag oder in Raten zu zahlen. Bei einer Ratenzahlungsvereinbarung ist die erste Rate zu Beginn des Kurses fällig. Die folgenden Ratenzahlungen erfolgen ab dem Tag der Buchung entsprechend den vertraglich festgelegten Fälligkeitsterminen.

5. Besondere produktspezifische Bedingungen

5.1. Gruppenkurs oder intensiver Gruppenkurs

Die Starttermine, Uhrzeiten und die Wochentage, an denen der Live-Unterricht stattfindet, werden im Rahmen einer Beratung festgelegt. Effiside behält sich das Recht vor, die Starttermine jederzeit zu ändern. Im Falle einer solchen Änderung wird der Kunde unverzüglich darüber informiert.

Mit Zustimmung des Kursteilnehmers und nach vorheriger Absprache kann aus pädagogischen Gründen eine Versetzung des Kunden in eine andere Gruppe erfolgen. Diese Versetzung dient der Optimierung des Lernfortschritts der Gruppe oder des individuellen Kunden und erfolgt nur mit ausdrücklicher Zustimmung des Kunden.

Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass Live Online-Gruppenkurse aufgezeichnet werden und den Teilnehmenden im Nachgang über den Gruppenchat zur Verfügung gestellt werden.

In Fällen, in denen der Kunde bereits an einem Gruppenkurs teilgenommen hat, gelten nachstehende Bedingungen:

• Falls der Kunde aufgrund von Umständen wie Krankheit, Urlaub, beruflicher Verhinderung oder ähnlichem am Unterricht nicht teilnehmen kann, bleiben die Unterrichtskosten dennoch zahlungspflichtig. Der Kunde hat jedoch die Möglichkeit, eine Aufzeichnung des Unterrichts zu erhalten oder kostenpflichtig einen Einzelunterricht zu buchen, um den im Kurs verpassten Lehrstoff nachzuholen.
• Eine Rückerstattung der Gebühren für bereits bezahlte, aber nicht in Anspruch genommene Unterrichtseinheiten ist ausgeschlossen. Ebenso besteht kein Anspruch auf Rückerstattung der Kosten für bereits bezogene Unterrichtsmaterialien.
• Das Recht von Effiside und des Teilnehmers, den Vertrag aus wichtigem Grund zu kündigen, bleibt unberührt. Jegliche Kündigung muss schriftlich erfolgen, um wirksam zu sein.

5.2. Einzelunterricht und Vorbereitung auf den deutschen Arbeitsmarkt

Die Termine, Uhrzeiten und Wochentage für den Einzelunterricht sowie für die

Vorbereitung auf den deutschen Arbeitsmarkt werden in Absprache zwischen

Effiside und dem Kunden festgelegt. Diese können jederzeit auf Wunsch des Kunden oder von Effiside geändert werden. Eine Absage am Tag des Unterrichts ist grundsätzlich nicht möglich, es sei denn, der Kunde ist aufgrund von Krankheit verhindert. Bereits bezahlte Unterrichtsstunden können nicht erstattet oder ausbezahlt werden. Eine Verschiebung des Unterrichts ist nur aus wichtigem Grund möglich.

Der Widerruf des Vertrages ist jederzeit möglich, jedoch bedarf es einer schriftlichen Mitteilung und einer Kündigungsfrist von einem Monat zum Monatsende.

Stand: 12. September 2023