Загальні умови та положення

1. Сфера застосування

1.1. Наступні Загальні умови та положення (далі - "ЗУП") регулюють договірні відносини між Ольгою Решетник, Ротмургштрассе 46, 72270 Байерсбронн (далі - "Effiside", "ми", "нас" або "наш") та нашими клієнтами (далі - "Клієнт") щодо наших послуг у сфері курсів німецької мови (індивідуальне та групове навчання) та підготовки працівників та спеціалістів для німецького ринку праці. Клієнт, користуючись нашими послугами, погоджується з цими ЗУП

1.2. У контексті цих умов і положень "Клієнт" охоплює як споживачів, так і підприємців. "Споживачами" є фізичні особи, які укладають з нами договірні відносини, не діючи при цьому у сфері комерційної або самостійної професійної діяльності. "Підприємцями" в розумінні цих ЗУП є як фізичні, так і юридичні особи, юридичні особи та партнерства з юридичною спроможністю, які укладають з нами договірні відносини і роблять це в рамках своєї комерційної або самостійної професійної діяльності.

2. Укладення договору

2.1. Реєстраційні форми на нашому веб-сайті є незобов'язуючими і не зобов'язують вас купувати наші послуги. Реєстрація через форми служить лише для незобов'язкового запиту або вираження інтересу. Лише після підтвердження вашої реєстрації та підписання відповідного договору ви зобов'язані виконувати наші послуги.

2.2. Реєстрацію на наші послуги можна здійснювати як по електронній пошті, так і письмово. Після отримання вашої реєстрації ми надсилаємо вам підтвердження замовлення та контракт на навчання по електронній пошті. Вам потрібно підписати цей контракт і повернути нам по електронній пошті або поштою для підтвердження вашого замовлення.

2.3. Зобов'язання щодо дат надані Effiside, зокрема у відношенні групових курсів, здійснюються за умови повного зайняття групи. У разі відмови від занять ми пропонуємо замість них заміну.

2.4. Ми бажаємо вам звернути увагу на те, що Effiside не несе відповідальність за досягнення конкретних результатів в навчанні. Вимоги Effiiside щодо кількості уроків, необхідних для досягнення певної мети, базуються на загальноєвропейському референтному кадрі для мов (CEFR) та нашому досвіду. Однак можливі випадки, коли реальні вимоги можуть відрізнятися. Ми готові індивідуально консультувати наших клієнтів, щоб визначити найкращу стратегію навчання.

3. Право на відмову

3.1. У вас є право відмовитися від договору без вказівки будь-яких причин до початку курсу або протягом чотирнадцяти днів після початку курсу.

3.2. Для вправляння свого права на відмову ви повинні повідомити нас (Ольга Решетник Effiside, Ротмургштрассе 46, 72270 Байерсбронн, Тел .: +49 01732147394, Email: info@effiside.com) чітким заявою (наприклад, поштою або електронною поштою) про вашу відмову. Ви можете використовувати нашу форму відмови, хоча вона і не є обов'язковою. Ми надішлемо вам підтвердження отримання вашої відмови по електронній пошті протягом 5 робочих днів.

3.3. Наслідки відмови:

У разі відмови Клієнта застосовуються такі правила:

Складова послуги: Якщо ви використовували послугу протягом періоду відмови, вам слід заплатити нам розумну суму. Ця сума відповідає частці послуг, наданих до моменту вашого повідомлення про використання права на відмову в порівнянні з загальним обсягом послуг, передбачених договором.

Повернення коштів: Повернення коштів здійснюється негайно та протягом чотирнадцяти днів з дня отримання нами вашого повідомлення про відмову від цього договору. Ми використовуємо той самий спосіб оплати, який ви використовували для початкової операції, якщо не було домовлено інше. У жодному випадку вам не будуть стягуватися комісійні збори за повернення коштів.

Зразок форми відмови:

(Якщо ви хочете відмовитися від договору, ви можете заповнити цю форму та надіслати нам.)

До

Ольга Решетник Effiside

Ротмургштрассе 46

72270 Байерсбронн

Email: info@effiside.com

Шановна пані Решетник,

Я офіційно відмовляюсь від угоди, яку я уклав [Дата підписання угоди] на надання такої послуги: [Формат/Назва курсу, Рівень]

З повагою,

ПІБ Споживача

Адреса Споживача

Підпис Споживача (тільки при повідомленні на паперовому носії)

Дата: [Дата відмови]

4. Інформація про ціни та умови оплати

4.1. Ціни на наші послуги в Effiside відповідають цінам, зазначеним на момент замовлення.

4.2. Ціни, зазначені на нашому веб-сайті www.effiside.com або в маркетингових і продажних матеріалах Effiside, є кінцевими цінами та включають законно обов'язковий податок на додану вартість, якщо він застосовується до відповідної послуги або продукту.

4.3. Поточні ціни визначаються відповідно до відповідного опису послуг. Клієнт зобов'язаний сплатити зазначену ціну протягом 14 днів після підписання договору і найпізніше до початку курсу. Ми залишаємо за собою право вимагати компенсацію вищої заборгованості.

4.4. Способи та умови оплати:

Оплата всіх послуг здійснюється за допомогою рахунку. Клієнт має можливість сплатити повну суму або в розстрочку. У разі укладення угоди про розстрочку перший платіж стягується на початку курсу. Послідовні платежі за розстрочкою здійснюються згідно з умовами, визначеними в договорі.

5. Особливі умови для конкретних продуктів

5.1. Груповий курс або інтенсивний груповий курс

Дата початку, час і дні тижня проведення уроків визначаються під час консультації. Effiside залишає за собою право змінювати дати початку в будь-який момент. У разі такої зміни Клієнт буде повідомлений негайно.

З погодження учасника курсу та за попередньою узгодження може бути проведено переведення Клієнта в іншу групу з педагогічних міркувань. Це переведення проводиться з метою оптимізації навчального прогресу групи або індивідуального клієнта і здійснюється лише за наявності згоди Клієнта.

Клієнт погоджується з тим, що онлайн-групові заняття можуть бути записані і надаватися учасникам через чат групи.

У випадках, коли Клієнт вже брав участь у груповому курсі, застосовуються наступні умови:

Якщо Клієнт не може відвідувати заняття через обставини, такі як хвороба, відпустка, професійна перешкода або схожі обставини, вартість занять залишається виплатною. Однак Клієнт має можливість отримати запис занять або оплатити індивідуальні уроки за додаткову плату, щоб наздогнати пропущений курсовий матеріал.

Повернення коштів за вже сплачені, але не використані години занять виключено.

Так само немає права на повернення вартості за вже отримані навчальні матеріали. Право Effiside та учасника розірвати договір з важливої причини залишається незмінним. Будь-яке припинення має бути здійснено письмово для набуття чинності.

5.2. Індивідуальні уроки або підготовка до німецького ринку праці

Дата, час і дні тижня для індивідуальних уроків визначаються в результаті

консультацій між Effiside і Клієнтом. Ці можуть бути змінені за бажанням Клієнта або Effiside. Відміна уроку в день уроку в принципі неможлива, за винятком випадків, коли Клієнт перебуває в стані хвороби. Вже сплачені години занять не підлягають поверненню або виплаті. Перенесення уроку можливе лише з важливої причини. Скасування договору можливе в будь-який момент, але вимагає письмового повідомлення і строку повідомлення одного місяця до закінчення місяця.

Діє з: 12 вересня 2023 року.